Código de Ética de la Red de Comisionistas
Argentina – Trabajo profesional, colaborativo y responsable
1. Principio fundamental
Los comisionistas que integran la red no compiten entre sí.
La competencia está afuera: la informalidad, la desorganización y el mal servicio.
La red existe para:
- brindar mejores soluciones
- trabajar en equipo
- generar ingresos sostenidos
- elevar el nivel profesional del comisionista en Argentina
2. Respeto territorial
Cada comisionista es referente exclusivo de su ciudad o zona dentro de la red.
Está prohibido:
- contactar directamente a un cliente de otro comisionista
- ofrecer servicios en la zona de otro integrante sin su consentimiento
Todo trámite debe canalizarse a través del comisionista referente.
3. Transparencia comercial
Toda gestión debe realizarse con:
- honorarios claros
- comisiones acordadas previamente
- alcances definidos antes de iniciar el trámite
No se aceptan:
- sobrecostos ocultos
- cambios de condiciones sin aviso
- maniobras para quedarse con el cliente
La confianza es el capital principal de la red.
4. Compromiso con el cliente
El cliente debe recibir:
- información clara
- seguimiento del trámite
- comunicación honesta sobre tiempos y dificultades
Está prohibido:
- prometer plazos irreales
- minimizar problemas
- desaparecer o no responder
En Argentina, la palabra vale. Y en esta red, se cumple.
5. Manejo de urgencias
Los trámites urgentes deben tratarse con:
- prioridad real
- responsabilidad
- criterio profesional
Nunca se debe:
- exagerar una urgencia para cobrar más
- retrasar un trámite crítico por desorganización
- mezclar urgencias con trámites comunes
La urgencia se respeta porque afecta personas, empresas y salud.
6. Ética entre comisionistas
Entre integrantes de la red se exige:
- respeto mutuo
- colaboración
- comunicación directa y honesta
Está prohibido:
- hablar mal de otro comisionista
- desacreditar su trabajo
- generar conflictos internos
Los problemas se resuelven dentro de la red, no con el cliente.
7. Confidencialidad
Toda información recibida es confidencial:
- datos del cliente
- documentación
- acuerdos comerciales
- estrategias
Nada puede divulgarse sin autorización expresa.
8. Profesionalismo operativo
Cada comisionista se compromete a:
- trabajar ordenadamente
- documentar gestiones
- cumplir horarios y compromisos
- usar medios adecuados para cada envío o trámite
La improvisación constante no es compatible con esta red.
9. Uso correcto de la red
La red no puede usarse para:
- actividades ilegales
- maniobras dudosas
- evasión
- prácticas que dañen la reputación colectiva
Un error individual perjudica a todos.
10. Crecimiento conjunto
La red promueve:
- el aprendizaje
- la mejora continua
- el crecimiento económico de sus integrantes
Compartir conocimiento no debilita, fortalece.
11. Resolución de conflictos
Ante conflictos:
- diálogo directo entre partes
- mediación interna de la red
- decisión basada en hechos y ética
Nunca se expone el conflicto al cliente.
12. Espíritu del código
Este código no busca castigar.
Busca:
- ordenar
- profesionalizar
- diferenciar
El comisionista que cumple este código vale más en el mercado argentino.
Cierre
Formar parte de esta red significa:
- trabajar con respaldo
- ganar con otros
- ofrecer un servicio que la mayoría no puede dar
Esto no es solo visibilidad.
Es estructura, ética y negocio real en Argentina.
